Procon-SR se reúne com bancos para assuntos de defesa do consumidor

Procon-SR se reúne com bancos para assuntos de defesa do consumidor

A superintendência do Procon-SR se reuniu nesta quarta-feira (13) com representantes de instituições bancárias instaladas em Santa Rita a fim de discutir melhorias para os consumidores. A reunião foi presidida por Rafael Monteiro, superintendente do órgão municipal, e teve a presença de Flauberto Lucena, do Banco do Nordeste, e Márcio Gonçalves, do Bradesco. O Banco do Brasil e a Caixa Econômica não enviaram seus representantes.

Na pauta, foi tratado sobre a questão de afixação de cartazes informativos sobre o tempo de espera na fila dos bancos. A Lei 9.426/2011 determina o prazo de até 20 minutos em dias comuns, 30 minutos em dias de pagamento de funcionários públicos municipais, estaduais e federais, e de 35 minutos em dias atípicos, como véspera e dia seguinte de feriados.

De acordo com Rafael Monteiro, além da informação e cumprimento sobre o tempo de atendimento, o encontro serviu para assegurar o bom relacionamento entre o órgão e as instituições bancárias.

Fechar Menu